Nous pouvons réaliser un audit expert de votre site Internet. Celui-ci conduit à des optimisations qui amélioreront votre stratégie interactive
et vos taux de transformation.
La stratégie interactive est particulièrement importante car elle permet de renforcer :
- la proximité avec les utilisateurs du site
- le maillage entre utilisateurs qui favorise le travail collaboratif (présence continue 24h/ 24, 7 jours sur 7, tous espaces, toutes distances…)
… tout en suscitant
- des gains de productivité grâce à des procédures auto-administrées
- une meilleure déclinaison des offres par thématiques
- un cycle action / réaction plus performant
Objectifs principaux de l'audit
1) augmenter le taux de satisfaction des utilisateurs
2) repérer tous les dysfonctionnements et apporter des recommandations opérationnelles
3) évaluer les performances du site quant aux services rendus, à ses forces et faiblesses en termes :
- de contenus,
- navigation & ergonomie,
- structure,
- écriture (aspects visuels, graphismes, typographie...),
- interactivité
4) mesurer les attentes des utilisateurs en termes d'évolution
5) relier tous ces travaux à votre stratégie interactive
Ces travaux sont réalisés en tenant compte des résultats
de nos études menées auprès d'internautes et à notre veille.
Nous améliorons les thématiques d'usabilité aptes à capter plus d'utilisateurs puis à les fidéliser.
Celles-ci sont le fruit de notre savoir-faire dans ces
domaines depuis des années (plus de 200 sites internet
audités)
L'audit peut être complété par une étude auprès des utilisateurs.
