L'étude de votre site a pour principal objectif de hiérarchiser ses forces et ses faiblesses à l'utilisation.
Elle permet d'apporter des réponses opérationnelles en termes d'améliorations des contenus et du contenant.
Votre site est étudié sur la base de critères communs et ainsi
comparé à des "références".
La valeur des jugements portés s'appuie sur une base fiable qualifiée puis quantifiée. Vous bénéficiez ainsi d'une vision précise des attentes de vos utilisateurs.
L'analyse des questions ouvertes permet de recueillir de manière spontanée toutes les remarques des visiteurs..
Liste des thèmes de Qu@lisite
- Etude des comportements des visiteurs d'un site
Connaissance, motivations et habitude d'utilisation du site,
suites données à la visite du site...
- Etude des contenus du site
Appréciation des contenus...
- Etude ergonomique du site
Navigation dans le site, design du site, usabilité....
Méthodologie : le Dialogue
Structuré ®
- Créée par Guy Raffour pour évaluer les services en ligne et continuellement optimisée depuis, nominée au prix de l'innovation et certifiée par le Cast / Diffusion Contrôle
- Le dialogue structuré prend la forme d'un téléquestionnaire
interactif, élaboré après étude exploratoire auprès d'internautes
et expertise des domaines étudiés (veille stratégique)
- Le téléquestionnaire alterne des questions fermées
projectives et des questions ouvertes. On recueille ainsi des
remarques explicatives de manière spontanée qui complètent
l'analyse quantitative des thèmes abordés
- Pour chaque étude ad hoc, un plan d'échantillonnage est
élaboré en lieux de recrutement, durée et forme de placements et types de placement, qui garantissent la captation d'interviews significatives des opinions, comportements et attitudes des internautes.
Pendant l'administration du téléquestionnaire, des contrôles en temps réel
sont effectués, puis a posteriori pour validation définitive.
Partenaire
Le GESTE, association des éditeurs de services en ligne
a pour but principal de créer les conditions favorables au
développement des services en ligne.
La réflexion et les propositions du GESTE se construisent
au niveau des commissions suivantes ...
- Juridique
- Musique
- Presse en ligne
- Modèles économiques et Marketing
- e Publicité
- Rémunération de l'Information
- Petites annonces
- L'atelier prospectives
http://www.geste.fr
76, rue de Richelieu - 75002 Paris
Tél: 01 47 03 04 60
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