Notre Séminaire a pour objectif d'établir un bilan & perspectives des nouvelles tendances de consommation touristique et du tourisme en ligne.
19 personnalités représentant les différents métiers du secteur touristique interviendront le 26 juin. Elles élaboreront des présentations riches d’informations, de cas concrets, de recommandations et leur apport en une seule journée sera sans égal.
Des temps de networking entre participants ponctueront les interventions.
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Programme détaillé des 19 interventions |
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Guy Raffour,
présentera le 10ème Baromètre annuel mené auprès des Français enrichi des évolutions 2012. Son analyse portera sur : les taux de départ en courts et longs séjours, en France et à l'étranger, les 18 critères de choix des destinations, les modes de réservation, le type d'hébergement, la fidélité au lieu de séjour, l'évolution des budgets, les 21 nouveaux comportements de consommation touristique; le potentiel du tourisme en ligne auprès des Français, lesquels préparent, réservent en ligne et convertissent le plus; lesquels consultent les avis, en déposent et sont influencés; le M-tourisme : le taux d'équipement en smartphones, combien les utilisent pour préparer les séjours et dans quels domaines. Réseaux sociaux : combien d'e-touristes en consultent, et de qui émanent les informations; souhaitent-ils plus d'activité sociale des privés & institutionnels ?
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Quels sont les enjeux du web 3.0 et l'impact pour le e-tourisme qu’engendrent la multiplication des accès et l'hyper connexion ?
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Béatrice Grenade, Directrice de la Stratégie Digitale Groupe SNCF
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Guides papier et informations numérisées : concentration ou hyper segmentation ? Le marché européen est-il homogène ou disparate ?
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Olivier Brossollet, Directeur des Guides de Tourisme Michelin Travel Partner
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La vente "privée" de voyages : quels mythes ?, quelles réalités ?
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Pierre Plassard, Directeur Général Voyage Privé
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Déployer une stratégie multicanal pour vendre la production France: pour quels résultats ?
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Yariv Abehsera, Président Groupe Travelfactory
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Quelles sont les tendances des avis de voyageurs et des réseaux sociaux professionnels ? Comment contribuent-ils à la e-réputation ?
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Gilles Granger, Fondateur Vinivi
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Quels canaux investir pour mieux transformer le trafic sur son site web ? Comment optimiser leur exploitation en tenant compte des différents types de clients ?
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Damien Grandemenge, Directeur adjoint BU Travel & Transport Webhelp
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Comment l'e-tourisme B2B et B2C optimise le process de vente des forfaits de ski, crée de nouveaux services tout en mutualisant les acteurs de la montagne ?
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Laurent Garcia, Directeur marketing Altiservice
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Quels défis faut-il surmonter pour internationaliser l'activité de comparateur de vols ? Avec quelles adaptations aux marchés et aux consommateurs ?
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Jonathan Sepulchre, Responsable du développement du marché français Skyscanner
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Comment évolue le marché des croisières ? Quelles perspectives offre-t-il ?
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Georges Azouze, Président Costa Croisières France
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Quel positionnement e-tourisme pour un institutionnel ? le cas du CRT Bretagne
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Michael Dodds,
Directeur CRT Bretagne
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Quelles sont les bonnes pratiques pour recruter & animer une communauté de voyageurs ?
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Matthias Papet, Directeur France Holidaycheck
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Quels services additionnels pour le voyageur pour une personnalisation de son parcours ?
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Valérie Assayag, Directrice des Ventes Agences de Voyages & Entreprises SNCF Voyages
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Quels sont les nouveaux comportements et attentes des voyageurs d'affaires ? d'après une étude réalisée par Raffour Interactif
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Patricia Daumarie, Responsable Marketing Opérationnel Concur France
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L’e-tourisme dans la location meublée de vacances : comment les agences immobilières FNAIM abordent-elles cette
(r)évolution ?
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Jean-Michel Comont, Président de la commission des Locations Vacances FNAIM
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Quelle stratégie de mutualisation et d'intelligence collective pour répondre aux nouveaux usages des clients et servir l'ensemble des professionnels ?
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Olivier Amblard, Directeur Charente Maritime Tourisme
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En quoi les technologies de l'information et de la communication enrichissent et facilitent les parcours des voyageurs ?
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Vincent Lahoche, Dir. marketing
secteur Tourisme / Transport Orange Business Services
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Le séjour dans tous ses états. Vision de Google et opportunités pour la saison été 2012
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Thomas Steinbrecher, Head of Travel Google
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