- L'impact des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans le secteur du tourisme
Espaces
(Décembre 2001)
- Internet, un enjeu capital pour les agents de voyages
- Internet et tourisme. Une symbiose réussie
Espaces
(Octobre 2001)
Les technologies de l'information et de la communication
Un challenge pour le secteur du tourisme. (Article page 10)
Gagner la confiance des internautes
(Acsel, Juin 2001)
Contributeur à l'ouvrage
"La confiance, principal défi pour le commerce électronique"
Espaces
(Janvier 2001)
Conseils à l'intention des gestionnaires de sites internet
(Novembre 2000)
Participation à l'ouvrage Profession Webmaster,
éditeur Les Echos / Pearson
(Novembre 2000)
Coauteur du Guide du commerce électronique : analyse de la prise en compte des attentes des consommateurs en ligne avec recommandations opérationnelles
Credoc
(Octobre 2000)
Coauteur avec Ph. Moati d'une publication du Credoc "Consommation et modes de vie" sur le thème "Internet et le commerce en magasin, les clefs de la complémentarité"
(Juillet 2000)
Coauteur avec Ph. Wade du rapport
Tourisme et technologie de l'information et de la communication
pour le Secrétariat d'Etat au Tourisme / CNT, paru à la Documentation Française
Espaces
(Avril 2000)
Auteur d'un texte sur les enjeux de l'e-tourisme
"Que pensez-vous du tourisme en ligne ?"
Coauteur du Livre Blanc de l'ACSEL
"Internet,
les enjeux pour la France"
- Edition 1999 : bilan du Programme d'Action Gouvernemental pour la société de l'Information (PAGSI) vu par les acteurs (interviews et analyse)
- Edition 1998 : chapitres sur le Marketing interactif et l'Education de l'interactivité
(1997)
Coauteur de l'ouvrage Le marketing Interactif aux Éditions françaises du Marketing
